更多的企业开始利用企业微信来做私域业务,那有没有有效的企业微信管理工具?怎么用好企业微信,更好的管理客户呢?
微信管理工具工具有哪些
对企业微信进行管理的工具大致可以分为办公室管理工具和客户微信管理工具。
如果企业想找到企业微信办公应用程序,可以到企业微信管理的后台进行检查。第三方应用程序,如表格、财务报销、电子合同等,可以提高企业的协作效率,提高企业的OA办公能力。
当然,许多企业主要使用企业微信来管理客户。若企业希望进一步提升获客能力,改善客户服务效率,促进客户交易,可利用企业微信客户管理工具点镜scrm。
私域流量运营神器-企业微信管理工具点镜scrm
怎么用好企业微信来管理客户
关于顾客管理,企业关注的获得客引流问题、顾客行为如何抓取、如何减少顾客资产流失等问题,本文给出了几个实用的功能。
在引流获客方面
企业可以使用各种渠道的活代码进行引流。添加到扫描活码中的客户将被贴上不同的渠道标签,并设置不同的渠道客户服务和欢迎语言。不同渠道的客户接待不同的员工,渠道活码会统计不同渠道的引流效果。
例如,有时活动引流效果很好,员工一次添加太多的朋友会导致账户有限,客户不能添加问题,你可以使用渠道活码添加多个客户服务来转移客户。
在洞察客户需求方面
与线下面对面的沟通相比,在线营销更难了解客户的行为动态,从而判断客户的意图,把握促销机会。那有没有什么工具能当我们的“眼睛”,及时发现客户购买意向呢?互动雷达就是这双“眼睛”!
商家只需要在某些文件或链接上插入交互雷达,当用户点击后,可以记录开启的次数和停留时间,并发送动态提醒,以帮助员工判断客户意愿,快速锁定高意向客户,趁热打铁!
在客户资产保护方面
如果出现员工离职,或者其工作岗位发生变化,企业需要在员工手中及时接下这位顾客,否则服务中断,顾客也会失去。
因此,企业可以利用微信管理工具-点镜SCRM的客户迁移功能,完成客户的离职继承和在职继承,继续提供服务,继承客户画象信息,如客户标签、客户历史聊天、订单动态等,方便新员工快速了解客户,无需重新跟进。
除此之外,点镜scrm还开发了很多智能好用的功能,帮助你高效管理企业微信,实现更好的私域打造