员工和顾客之间会有大量的聊天记录，这些记录会在一段时间内被保留下来，方便员工查阅。假如一个雇员想看一看之前的聊天记录会怎么样？历史聊天记录保存的时间又是多久呢？

    如何查看企业微信历史聊天记录。

    目前，员工有四种方式可以查看与客户的历史聊天记录:

    电脑端会话查找历史聊天记录

    选择聊天会话，点击会话菜单右侧的图标，搜索当前会话的历史聊天记录。

    如何查看企业微信历史聊天记录。

    电脑端消息管理器查找历史聊天记录

    按下【更多】，选择【消息管理》，就可以看到相应的客户聊天记录，并支持查看所发送的信息、文件和图片。

    寻找历史聊天记录聊天记录。

    电脑端支持使用【全局搜索】，在消息页面搜索框->进入全局搜索。支持搜索联系人、群聊、聊天记录、文件、微文档、应用，群聊、聊天记录、微文档文档支持精筛。

    查找手机端上的历史聊天记录。

    选定一个聊天会话，然后点击右上方的人物按钮，点击“查找聊天记录”，即可搜索聊天记录。

    企业微信历史聊天记录如何查看

    企业微信聊天记录能保存多久

    可以将企业微信的历史聊天记录保存到云上，最长可保存90天，企业管理员可以登陆企业微信管理后台在【我的企业】-【聊天管理】-【云消息保存】中修改。

    企业微信聊天记录能保存多久？

    过了此保存时间的信息将不能再次查看，如果企业想要实现永久保存，可配上企业微信服务商-点镜scrm会话存档功能，免开发即可使用。

    永久保存员工和客户的文本、图片、语音和其他聊天记录，并支持关键字搜索和其他筛选，甚至可以查看被删除和删除的消息。

    企业微信服务商-点镜scrm企业微信会话存档免二开

    有了这一功能，一旦发生纠纷或纠纷，就可以以记录为证据，保护企业和客户的权益。除了永久保存信息外，还可以帮助企业快速回复客户，收集和总结客户需求、违规信息提醒、员工服务质量检查等。