为更快速地接触客户,提高客户回复率,许多企业利用微信来运营客户,当然,做社群运营也是使用微信群,但在用户运营方面,很少使用微信群,但用户运营功能非常薄弱,微信随意使用微信管理工具还很容易被微信官方认定为违规操作,进行账户封禁,造成用户流失。
实际上,企业可直接选择企业微信外部群来运营群客户,企业微信外部群可直接添加客户群,并可设置群外群,并可设置群外群,并可对群客户群进行实时管理,当设置了群组之后,当企业的群组中的客户被满了之后,群就会自动创建新的群组,很方便。
使用企业微信也可以利用企业微信服务提供商开发的社群运营功能,如服务提供商微信管理工具点镜scrm有许多社群运营功能。
1、群聊质检
可设定员工回复客户间隔时间的提醒,避免客户信息泄露。
2、客户群提醒
分为群行为提醒和关键词提醒,行为提醒有助于过滤广告、图片二维码等骚扰信息。要害词提示可避免群组消息过多不及时回复客户重要信息,如客户询问价格、下单等可设置为关键词,客户发送处罚提示,员工可及时回复。
3、无限拉群
可将企业微信群活码无限制上传,突破群活码最多只能自动建立五个群聊的瓶颈,让企业无限自动建立群聊。
关于微信管理工具点镜scrm还有很多实用的客户群管理运营功能,比如标签建群、群sop、群日历、群活跃度排行等,如果企业想要体验这些功能,帮助提升客户群管理效率,欢迎点击下方链接,体验这些实用功能吧!