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点镜SCRM系统教你如何做企业微信私域流量

不管是纵横四海的五百强品牌,还是单一品类的街边小店,都是越来越多的商家开始重视私域的重要性,他们正试图让顾客沉淀到私域。


对不断涌向私域赛道的零基础商家而言,首先花些时间全面了解私域,了解通过企业微信做私域增长所带来的好处,才能有更清晰的思路和方法论,确保私域启动不偏航。


怎样做企业微信私域布局?


1、企业微信生态组合拳


与去中心化平台相比,微信生态是私域最好的温床。社群、朋友圈、视频号、微信公众号、小程序、私聊,商家提供多维度、全方位的部署内容。将用户聚集到私域流量池后,用好内容留住用户,然后在此基础上不断扩大社群,促进更多交易。


在微信生态中,也分为相对公域和相对私域,如朋友圈广告、公众号、视频号等渠道面对更多的群体,曝光更大,通过这些渠道的内容规划和分发,可以继续吸粉丝和引流。与小程序主要联系在一起的是支付系统,适合最后下单环节;朋友圈和社群相对比较隐蔽,在私域漏斗的最底部。


许多商家由于运营能力或成本的限制,只能选择其中一些渠道经营,如仅经营社群和朋友圈,然后让所有人下订单;或者只做朋友圈、社群、小程序;实际上是由企业的品牌决定的;实际上是由企业自己决定的。若为大品牌,基本将所有窗口覆盖,若为一些小店,可选择集中经营微社群、朋友圈即可使用,总体布局大致可分为以下几类:视频号、公众号做图文影音的内容引流,也可相互导流,引流到社群进行顾客管理,在这段时间里加上了朋友圈和个人聊天的触达,然后促进了在社群中的粉丝购买小程序,完成一个多放链接的营销闭环。


2.企业微信+点镜scrm系统,自动智能操作。


不仅企业微信的基础建设很好,而且还开放了许多API接口,连接外部服务提供商进行深度建设。一站式企微用户运营管理可以帮助商家企业进行标准化自动运营,提高私域运营能力,从而提升私域营收效果。


电子商务和新零售不能错过云订单功能,开放主流电子商务平台数据,有利于沉淀用户肖像,标签分层管理私域用户,提高运营精度;同时,人工智能呼叫触摸可以帮助企业唤醒睡眠客户,或及时沉淀新客户,有效提高私域粉通过率。


此外,点镜scrm系统的功能涵盖渠道引流水、社群运营、用户运营、群发等环节。引流渠道效果的统计分析、粉丝的自动欢迎和标签可以显著提高运营效果,并与用户建立深度联系。


点镜scrm系统的很多商家利用私域打了一场漂亮的仗,取得了非常可喜的成绩。可见,好的工具可以更好地运行SOP,逐步提高最终的转化能力。


点镜scrm系统在众多服务商中脱颖而出,赢得了数千家品牌企业的信任,因为高质量的产品实力和服务能力可以帮助企业快速建设私域,实现数字资产的积累和自动智能运营。


四、企业微信私域一定要避这些“坑”



刚用企业微信搭建私域的商家,要优先避开一些坑,特别是要摒弃一些错误的观念和心态,否则容易偏离。点镜scrm系统总结了零基础私域商家最容易出现的错误。


1、有私域,也要重视公域


第一,私人领域的建设,并不意味着放弃公共领域。公域和私域是一脉相承的,而不是对立分裂。比如你想从海里挖一条渠引流到自己的池塘,然后在池塘里养鱼,但不能填海。公域仍然是获得曝光和自然流量的重要场景,不要停止引流。


2、企业微信私域流量宁缺毋滥


企业微信绝不是大量用户涌入的入口,也不是越多越好,而是筛选后用户沉淀的入口。


例如,一些品牌经常做裂变活动,结果引进了很多羊毛粉丝,数据似乎很好,但一段时间后粉丝损失了一半以上,这是无效的私域引流。我们应该在引流路径上设置一定的门槛,去筛选出真正有价值的潜在客户,再进行后续的经营。此外,单次活动添加用户最好控制在500人以内,避免触发企业微信的机制。


3、不要盲目大批量建群和加人


从技术角度来看,新号不应该一上来就大规模建加人,以保证企业微信的实名。员工间使用后,账号权重逐渐增加,然后慢慢让人添加或建群。朋友圈一定要保持一定活跃和更新,切不可一时心急图快。建群一天不要超过10个,进人不宜过快,加人不要过猛。确实需要的话,可以换几个企业微信号切换加人。


4、无数据,无分层


没有数据支持,没有清晰的用户肖像,没有用户分层操作,这样的私域就不是精细操作。要达到很好的效果,打通私域链接,那么建立数据库和用户画像就很重要了。在数据时代,如果不能掌握核心数据,就不可能建立长期的亲密客户关系。


在建立私域的知名企业中,数据基础几乎是私域的前提。例如瑞幸咖啡,打通了用户数据和门店数据,整合了从App到社群的用户点,这是非常宝贵的数据资产。名创优品在技术上注重成本投入,利用大数据收集分析顾客的购物行为,通过私域建设将顾客积累成品牌的数字资产。


商家在建立私域时,一定要做好后续精细化运营的筹备,例如选择点镜scrm系统,为私域数字化奠定基础。


点镜scrm提供了很多的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。


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