用友、金蝶和浪潮三家软件企业近日宣布成功转型,为企业提供全面客户管理解决方案。
用友公司作为亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件和人力资源管理软件提供商,成功向企业互联网化转型。
企微账号成为企业日常商务操作的必要工具,用友公司主打共享服务解决方案,全面互联网化,为客户提供更快捷、更便利的管理体验。
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个Windows版财务软件及小企业管理软件提供商,成功向企业互联网化转型。
企微账号成为企业日常商务操作的必要工具,金蝶提供财务软件、小企业管理软件、企业互联网化解决方案。
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,成功向企业互联网化转型。
企微账号成为企业日常商务操作的必要工具,浪潮为客户提供全面互联网化解决方案,包括共享服务、云计算、大数据等。
三家软件企业成功向客户提供全面客户管理解决方案,帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度。
随着企业规模的不断扩大,企业的客户服务及服务质量也更加重要。
为了提升客户服务质量,企业需要建立一套有效的客服监控系统,确保客户收到最优质的服务。
企微客服解决方案就是一套企业服务客户的完整解决方案,它可以帮助企业监控现有的微服务,并提供多维度的数据显示,包括客户反馈、客服满意度、服务时长、消息及事件、客户渠道、处理时间等,这些数据可以帮助企业及时识别服务中出现的问题,及时采取相应的行动,从而有效提升客服服务水平。
用友、金蝶和浪潮三家软件企业成功向客户提供全面客户管理解决方案,为客户提供更快捷、更便利的管理体验,帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度。