近年来，随着互联网技术的不断发展和普及，企业客户关系管理(CRM)领域也迎来了新的发展机遇。

SCRM(System-of-Record CRM)软件是一种结合了互联网技术和客户关系管理的最佳实践，旨在实现客户信息的数字化、网络化和智能化管理。

SCRM软件可以对企业的客户资源进行有效的管理和监控，从潜在客户开始，实现客户全生命周期的管理和监控，包括潜在客户的发现、分析、管理、维护和交易等各个环节。

通过SCRM软件，企业可以更快速地识别和开发潜在客户，提高客户满意度，增加客户忠诚度，实现客户价值最大化。

然而，要有效地实施SCRM软件，需要进行多方面的管理和监控，包括建立风险管理制度，确保涉及敏感或保密资料时的责任和效率都在合理范围内，以及培训SCRM员工，建立适当的管理激励机制等。

同时，企业还需要对SCRM软件进行有效的监控和管理，确保其正常运行和数据安全。

这可以通过建立适当的监控机制和数据备份机制来实现，同时需要进行定期的数据分析和报告，以便及时发现问题和优化改进。

SCRM软件可以实现客户全生命周期的管理和监控，帮助企业提升客户价值，实现业绩增长。

但是，要有效地实施SCRM软件，需要进行多方面的管理和监控，包括建立风险管理制度、培训SCRM员工、监控软件运行和数据安全等，同时还需要建立合适的管理制度和激励机制，以确保员工的积极性和工作效率。