私域流量是公共域流的概念。简言之，它是指免费、任何时间和频率到达用户的路由，如自己的媒体、用户组、微信ID等。KOC（主要意见消费者）是一个社交电子商务概念。
将用户从公共领域引入客户后，需要有效的管理来防止客户流失。和顾客建立更长久的联系（点镜scrm系统）
用什么工具管理私域流量？
一般情况下，企业会用到一些私域流量scrm管理系统，在很多管理系统中，我推荐企业微信官方服务商点镜scrm系统。通过官方认可服务提供商+官方API+服务提供商模式的开发，完全合规不会被封。一些服务商直接从客户那里获得开发大多数公司的权限，我们需要注意安全风险。
点镜scrm系统在管理私域流量的时候有以下亮点：
1、超级活码
可定制欢迎语言，插入用户昵称和销售昵称，大大提高客户亲密度，让客户让客户觉得您是一个认真的欢迎语言，建立信任促进交易；客户服务可以根据时间段等维度动态分配，自动给客户贴上一个或多个标签。
2、按标签自动拉群
超级活码可以自动给客户贴标签，配合企业微助手，自动将这些客户拉到群中，也可以自动分班拉群，非常方便在线教育机构使用。
3、客户流失预警
被客户删除后，点击scrm系统会自动给你发消息，这是通过企业微信的官方开放能力实现的，僵尸粉可以合规去除。
能永久保存员工与客户的聊天记录，防止纠纷、飞单、销售回扣等，监控员工的聊天行为，提高客户服务质量。与同事分享优秀案例。尤其适合金融行业的监管需求。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
