企业微信具有不可替代的优势，企业微信的许多功能大大提高了工作效率。

    同时，在企业微信开通更多API接口后，SCRM系统已成为企业微信的标准配置，可以帮助企业更方便地玩私有域流量，提高客户的精细管理和运营能力。

    SCRM系统指社交化客户关系管理系统。近年来，社交网络在提高客户转化率和粘性方面发挥了重要作用，特别是自企业微信和微信开通以来，SCRM系统已成为CRM市场的重要组成部分。

    下面，我们以点镜SCRM系统为例，向大家介绍一下:使用企业微信SCRM系统和只使用企业微信管理营销客户有什么区别？

    ▍客户联系更加紧密

    在企业微信打开API接口后，我们可以连接朋友和企业SCRM系统，将SCRM系统的部分功能嫁接到企业微信，进一步丰富企业微信的功能，显示聊天窗口侧栏的新功能：

    有了侧栏，我们可以在企业微信中使用点镜SCRM系统的客户管理功能。员工可以直观方便地看到客户的详细信息，如朋友是否是公司客户、客户标签、交易、互动、跟踪流程等。

    用一个实际应用场景来举例：

    一个品牌销售企业微信增加了很多客户。过去，当销售人员与客户沟通时，他面前只有一个聊天窗口和一个信息量很少的名释。消费情况、用户肖像等信息不清楚。

    你知道，随着时间的积累，当销售客户的储备达到数百或数千人时，没有人能记住每个客户的信息和需求，更不用说一些客户从辞职销售转移（企业微信可以将辞职销售客户转移给在职员工）。

    尽管可以使用聊天记录，但是每次都要查看聊天记录，不仅费时费力，而且很难快速找到关键信息。如果清除聊天记录或更换手机和电脑，无疑会增加销售沟通成本，影响工作效率。

    现在，在点镜SCRM的帮助下，销售人员使用企业微信与客户沟通，可以看到客户的详细信息，包括消费、跟踪记录、客户标签等，也就是说，销售人员可以看到客户是否购买公司产品、何时购买、价格信息、近期沟通等。

    当客户资源沉淀到企业微信时，销售人员还可以使用点镜SCRM扩展工具进行在线跟踪，如自动推送欢迎语言、销售语言和营销数据，有效提高沟通效率，增强客户服务体验。

    使用SCRM系统+企业微信的优势在于：企业与客户的紧密联系。

    就算客户数量再多，也能轻松管理客户。销售可以通过客户微信管理系统快速了解客户的基本情况，在沟通中有针对性地推荐产品。

    即使销售人员离开，在职销售人员也可以在客户微信管理系统中看到所有客户的后续信息和客户信息，帮助销售人员在最短的时间内掌握客户动态。

    在SCRM系统中，客户一进入企业客户池，所有销售跟踪信息都存储在企业系统数据库中，真正实现客户资源的企业管理，有效保护企业客户资源。

    我认为我们不应该过分强调客户数据和信息的重要性。无论是了解用户的需求，做准确的营销，还是根据活动、消费能力等维度对用户进行分层和操作，都离不开数据的支持。

    ▍数据掌控销售动态

    数据分析一直是企业感兴趣的事情，也是企业领导更关心的功能之一。

    点镜SCRM系统利用全局数据分析视图，帮助老板或领导更好地掌握整个业务链的需求满足度和销售运营效率。基于用户数据、全流程连接企业运营数据、全面监控社会行为数据，尤其是对销售和客户交互数据、行为数据。

    在点镜scrm系统，经理可以查看团队的总结数据，如新客户数量、跟踪客户数量、沟通时间、屏蔽客户等，充分掌握销售团队的客户信息，引导员工改进转型，及时优化营销策略。

    与传统CRM相比，点镜SCRM系统与企业微信有着深入的对接，销售可以将多渠道积累的微信客户沉淀到企业微信中，再次深入整合资源。

    借助SCRM系统的各种接触功能，实现客户的准确营销和转型，在客户数据的统一管理下记录销售流程，全面保护企业利益，解决业务流程分散、业务流程监控困难、企业客户群难以建立、沟通效率低等痛点。

    企业微信和微信已经连接了近两年，现在与SCRM系统合作，为企业创建一个新的微信管理系统，这将是扭转当前客户服务和销售微信管理系统的关键。

    点镜SCRM采用大数据+人工智能技术，帮助企业微信营销，赋能企业销售技术，帮助企业降低成本，提高效率，实现收入快速增长！

    点镜scrm还提供了企业微信会话存档功能、侧栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多种其他高级操作功能。各行各业都可以在点镜scrm中找到合适的操作工具。