随着移动互联网时代的到来，传统的营销方式越来越难以满足市场需求。各行各业都面临着一个共同的话题，即如何跟上时代的步伐，利用新技术、新游戏、新想法来满足用户的需求，最终找到高效的客户获取、引流和转型。

    由于私领域流量逐渐被企业品牌所重视，由传统CRM跃变为scrm系统。scrm全称社交crm，以社交为核心，借助信息技术，帮助企业更灵活地发现和挖掘营销线索，丰富用户消费体验，保持品牌与用户的良好关系。接下来，点镜scrm系统就介绍一下基于企业微信的scrm系统中常见的几个模块。

    一、成交工具模块

    1.专属名片定制：可添加销售人员信息，自动生成智能码云名片，显示企业名称、产品信息和联系方式，并根据售前、售后等不同岗位的岗位在微信上与客户联系。引出名片的客户资源将智能绑定到销售员上，名片访客一键转，自动沉淀在系统数据库中，不再需要担心流量及客户数据问题。

    2.客户跟踪：用户点击小程序中的任何页面，都会形成使用痕迹。销售人员可以快速跟踪客户的行为轨迹，查看点击的内容。频率。偏好，形成准确的客户肖像，根据客户肖像预测交易率，指导销售人员选择关键客户。销售员还可以在AI助理中不断跟踪客户的状态，通过自定义的标签对客户的个性、特征等进行描述，便于后续跟踪。

    二、话术营销模块

    1话术编辑：包括文章材料、图片材料、视频材料、邀请话术等分类。销售人员可以根据关键字快速搜索所需的材料，并进行编辑和分享。

    2.聊天功能:用户可以点击自动跳转微信聊天界面，实现与销售人员的即时互动。如果用户退出小程序，也会以服务通知的形式显示在用户微信上，以最直接、最显眼的方式联系访问者。聊天界面可点击跳转客户个性化信息和话术营销库，方便销售人员快速选择，有效降低客户流失率，增强客户互动体验。

    3.任务激励：为每个销售人员设置任务指标，如转发文章、图片、视频、主题、添加朋友、客户跟进等，可获得积分。任务活动将生成评估销售人员KPI的报告。

    scrm系统的开发优势

    1.客户线索的透明跟进:scrm系统可以整合不同渠道的客户资源、客户的基本信息(如姓名、性别、职业等。)和客户的动态信息(咨询记录、购买记录、售后记录等。)可在后台快速显示和查询，以及图片、文字、视频等文字及分发。支持秒杀、团队等营销游戏，帮助销售人员更快地掌握销售线索。

    2.任务和绩效有效管理：scrm系统可以实现客户资源的手动和自动科学分配，也可以在系统后台分配绩效任务，任务完成可以在后台一站式查询，让上级管理掌握完成进度，一键处理和催促，有效调动员工热情，大大提高效率。

    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。