从企业微信3.1.10版和微信ios8.0.8版上，我们可以看出企业微信与微信间新的交流功能。
微信ios8.0.9版在感叹微信生态互联的强大之前，就接手加码，推出了用户在微信上提问，企业在微信上回复的新功能。
新推出的微信客服都有哪些功能?
是针对企业级用户推出的微信服务功能，目前还处于内部测试阶段。
企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服。
用户发起咨询后，企业就可以通过API界面回复信息，为用户提供更加快捷、优质的服务体验。
微信客服功能的上线，对企业有什么意义?
01.拉近客户与企业的沟通距离微信客服功能开放了更丰富的接口，企业可以在“视频号、搜一搜、支付凭证、网页”等微信内外场景接入微信客服，全方位接待用户咨询，更加方便企业收集客户诉求及汇总零散潜在商机。
02.消息回复入口易于找到，用户满意度较高。微信为客服功能开通了官方消息渠道。个人微信直接关联企业微信，用户可以在没有朋友的情况下与企业微信沟通。查询记录将出现在微信的“客户服务信息”上，用户更容易发现企业的回复，方便了用户对企业的粘性和好感。
03.API收发消息每一个用户都是企业尊重的VIP用户，给用户快速反馈至关重要。企业可通过API接口收发消息，帮企业实现“多坐席协作、自动回复”等功能，咨询量再大也不怕。
微信客服功能在哪配置?
目前，微信全新功能“微信客服”功能处在内测阶段，定位和公众号、视频号一样，具有独立的业务属性。
登陆方式：企业微信扫码登录
微信客服功能的上线，对企业和用户都是值得期待的新功能。
一方面，两者之间的沟通路径更多，沟通距离更接近，企业可以更好的洞察用户感受及需求的同时，用户也可以获得更快的交互体验;
另一方面，微信客服的全面打通，可以帮助企业“多坐席协作”。通过该系统还能帮助企业保留客户资源，提高用户粘性、用户体验感、用户转化率和重复购买率，为客户提供全生命周期服务。
